Politique de remboursement

Last Updated: December 2025

Introduction/Purpose

La présente Politique de remboursement définit les conditions dans lesquelles maxubemakage accepte les demandes de remboursement pour les produits et services achetés sur le site domain. Cette politique vise à garantir la transparence et à protéger les droits des consommateurs tout en limitant la responsabilité de maxubemakage conformément aux lois en vigueur en Belgique.

Champ d'application

Cette politique s'applique à tous les utilisateurs du site maxubemakage qui effectuent des achats de produits ou services. En utilisant notre site, vous acceptez les termes de cette Politique de remboursement.

Définitions

• Produit : Tout bien ou service proposé à la vente sur le site domain.
• Acheteur : Toute personne qui effectue un achat sur le site domain.
• Demande de remboursement : Une requête formulée par l'Acheteur pour obtenir le remboursement d'un Produit.

Politique de remboursement

Les demandes de remboursement doivent être soumises dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception du Produit. Pour être éligible à un remboursement, le Produit doit être dans son état d'origine, non utilisé, et dans son emballage d'origine.

Procédure de demande de remboursement

1. Envoyez un e-mail à [email protected] avec les détails de votre commande et la raison de votre demande de remboursement.
2. Incluez une preuve d'achat, telle qu'un reçu ou une confirmation de commande.
3. Attendez la confirmation de maxubemakage concernant l'acceptation de votre demande.

Remboursements

Une fois la demande de remboursement acceptée, maxubemakage s'engage à traiter le remboursement dans un délai de 14 jours. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat, sauf accord contraire.

Droits et obligations des utilisateurs

En tant qu'Acheteur, vous vous engagez à :

• Fournir des informations précises lors de la soumission de votre demande de remboursement.
• Respecter les délais et conditions énoncés dans cette Politique de remboursement.
• Assumer les frais de retour des Produits, sauf indication contraire.

Limitations et avertissements

maxubemakage se réserve le droit de refuser une demande de remboursement si :

• Le Produit a été utilisé ou endommagé.
• La demande de remboursement est soumise après le délai de 14 jours.
• Les conditions de cette Politique ne sont pas respectées.

Dans la mesure maximale autorisée par la loi, maxubemakage ne pourra être tenue responsable des pertes indirectes ou consécutives résultant d'une demande de remboursement.

Protection des données/Sécurité

Les informations personnelles fournies lors de la demande de remboursement seront traitées conformément à notre Politique de confidentialité. Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Modifications de la politique

maxubemakage se réserve le droit de modifier cette Politique de remboursement à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page et entreront en vigueur immédiatement après leur publication. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette Politique pour rester informé des éventuelles modifications.

Informations de contact

Pour toute question concernant cette Politique de remboursement, veuillez nous contacter :

• Téléphone : +320478268678
• Email : [email protected]
• Adresse : Brussels Airport Business Park, 1 A. G. Léonard, Floor 5, Office 12, Zaventem, 1930, Belgium.

Droit applicable et juridiction

Cette Politique de remboursement est régie par le droit belge. Tout litige relatif à cette Politique sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux belges.